Informações importantes

Formas de pagamento

Você pode realizar o pagamento dos produtos via PagSeguro e PayPal. Todas as transações financeiras são processadas por esses serviços (PagSeguro e/ou PayPal) de forma segura.
 

Envio dos produtos

Como a loja é administrada por uma única pessoa (que trabalha em outros lugares também), os pedidos são enviados via Correios às terças e sexta-feiras. Agradeço a compressão! =)

O envio de impressos (livros, sketchbooks, zines) é feito por "Impresso Módico", uma modalidade de envio que possui custo reduzido e conta com código de rastreamento do pacote. Geralmente leva entre 1 a 5 dias úteis para chegar ao destinatário (quanto mais perto de SP/Capital, mais rápido).

Observação: peço que verifique se os seus dados de entrega estão preenchidos corretamente e sem informação faltando, assim como se haverá alguém para receber os produtos no endereço informado. Caso o pacote seja devolvido pelos Correios por um desses motivos, será cobrado frete para novo envio.

Trocas e devoluções

Não trabalho com troca de produtos, mas caso desista de ficar com um produto, você tem até 7 (sete) dias corridos para devolução, contados a partir da data de recebimento do produto (de acordo com o código de rastreamento dos Correios). Aceito devoluções desde que os produtos estejam nas mesmas condições em que foram enviados, sem uso, sem danos e sem violação da embalagem. Peço para entrar em contato pelo e-mail andre@kishimoto.com.br informando sua desistência. Nesse caso, você arca com as despesas de envio, incluindo rastreio para comprovar a devolução, e o valor pago pelo produto é devolvido.

Caso algum produto esteja com defeito, a troca pode ser realizada em até 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data de recebimento do produto (de acordo com o código de rastreamento dos Correios). Peço para entrar em contato pelo e-mail andre@kishimoto.com.br informando o defeito e enviando fotos para comprovação, dentro do prazo indicado. Confirmado o defeito, você deverá enviar o produto de volta para ser substituído por um novo. Nesse caso, eu arco com todas as despesas de envio.